Gesetzliche Haftung
In jedem Auftrag enthalten
- 620 € Deckung je m³ Ladungsvolumen
- Greift bei nachgewiesenem Verschulden
- Erstattung zum Zeitwert
- Ohne Aufpreis – automatisch aktiv
Ein Umzug ist Vertrauenssache. Damit Sie sich auf den Neuanfang konzentrieren können, sichern wir Ihr Hab und Gut vom Einpacken bis zum letzten Karton ab – mit der gesetzlichen Haftung als Basis und einer echten Transportversicherung als Rundum-Schutz.
Jedes Umzugsunternehmen in Deutschland haftet automatisch – allerdings begrenzt auf 620 Euro je Kubikmeter Ladungsvolumen und nur dann, wenn ein Verschulden vorliegt. Ersetzt wird der Zeitwert, nicht der Neupreis. Bei einer durchschnittlichen Drei-Zimmer-Wohnung mit rund 45 m³ steht damit deutlich weniger Deckung zur Verfügung, als der Hausrat tatsächlich wert ist.
Genau diese Lücke schließt unsere Transportversicherung. Sie greift unabhängig von der Schuldfrage, ersetzt den Neuwert und deckt auch Ereignisse ab, für die niemand etwas kann: ein Unwetter auf der Autobahn, ein Wasserschaden im Lager oder ein Einbruch über Nacht. Wir beraten Sie schon bei der Besichtigung ehrlich dazu, welcher Umfang für Ihren Umzug wirklich sinnvoll ist.
Unverbindlich beraten lassen
Seit über 15 Jahren begleiten wir Umzüge in Berlin, deutschlandweit und international. In dieser Zeit haben wir gelernt, wo Schäden wirklich entstehen: beim Tragen durch enge Treppenhäuser, beim Verladen sperriger Möbel und beim Umgang mit empfindlicher Elektronik. Deshalb setzen wir zuerst auf Vermeidung – und dann auf eine Absicherung, die im Ernstfall auch wirklich zahlt.
Ihr fester Ansprechpartner erstellt gemeinsam mit Ihnen eine realistische Wertaufstellung, erklärt die Unterschiede zwischen gesetzlicher Haftung und Transportversicherung in verständlichem Deutsch und übernimmt im Schadensfall die komplette Abwicklung mit dem Versicherer. Sie behalten den Kopf frei für Ihr neues Zuhause.
Vom gesetzlichen Mindestschutz bis zur individuellen Absicherung von Flügel, Kunst oder Serverschrank: Wir stellen Ihren Versicherungsumfang passend zum Umzug zusammen.
In jedem Auftrag enthalten
Der Rundum-Schutz
Für besondere Werte
Damit Sie auf einen Blick sehen, wo der Unterschied liegt – und warum sich der kleine Aufpreis bei einem gut gefüllten Haushalt schnell rechnet.
| Leistung | Gesetzliche Haftung | Transportversicherung |
|---|---|---|
| Deckungssumme | 620 € je m³ | Frei wählbar bis zum Gesamtwert |
| Erstattungsbasis | Zeitwert | Neuwert |
| Voraussetzung | Verschulden muss vorliegen | Unabhängig von der Schuldfrage |
| Feuer, Wasser, Sturm | nicht abgedeckt | abgedeckt |
| Diebstahl und Einbruch | nicht abgedeckt | abgedeckt |
| Selbst gepackte Kartons | ausgeschlossen | Auf Wunsch eingeschlossen |
| Einlagerung im Lager | nicht abgedeckt | durchgehend versichert |
| Kunst und Wertsachen | ausgeschlossen | Über Zusatzbaustein möglich |
Rechtliche Grundlage der gesetzlichen Haftung ist § 451e HGB. Alle Angaben dienen der Orientierung – den verbindlichen Umfang halten wir in Ihrem persönlichen Angebot fest.
Fotografieren Sie den Schaden direkt vor Ort und halten Sie ihn gemeinsam mit unserem Team im Übergabeprotokoll fest.
Sichtbare Schäden melden Sie sofort, verdeckte innerhalb von 14 Tagen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Wir melden den Fall beim Versicherer an. Bei größeren Schäden begutachtet ein unabhängiger Sachverständiger das Umzugsgut.
Nach der Freigabe erfolgt die Reparatur oder die Auszahlung. Ihr Ansprechpartner begleitet Sie bis zum Abschluss.
Sie haben eine Frage, die hier nicht auftaucht? Rufen Sie uns an – wir nehmen uns die Zeit und erklären Ihnen den Versicherungsumfang ohne Fachchinesisch.
Frage stellenJa – jedes Umzugsunternehmen haftet nach § 451e HGB automatisch mit 620 € je Kubikmeter Ladungsvolumen. Diese gesetzliche Haftung greift jedoch nur, wenn uns ein Verschulden nachgewiesen wird, und deckt den Zeitwert, nicht den Neuwert. Für einen vollständigen Schutz empfehlen wir zusätzlich unsere Transportversicherung.
Die Prämie richtet sich nach der von Ihnen angegebenen Versicherungssumme und liegt in der Regel bei rund 3 ‰ des Umzugsgutwertes. Bei einem Haushalt mit 40.000 € Wert sind das etwa 120 € einmalig. Den exakten Betrag nennen wir Ihnen verbindlich in Ihrem Angebot – ohne versteckte Zusatzkosten.
In der gesetzlichen Haftung sind selbst gepackte Kartons vom Bruchschutz ausgenommen. Unsere erweiterte Transportversicherung schließt sie auf Wunsch mit ein, sofern das Packgut fachgerecht gesichert wurde. Am sichersten ist es, wenn unser Team das Packen übernimmt – dann gilt der volle Schutz ohne Einschränkung.
Äußerlich erkennbare Schäden halten Sie bitte direkt bei der Ablieferung gemeinsam mit unserem Team im Übergabeprotokoll fest. Verdeckte Schäden melden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Umzug schriftlich – danach erlischt der Anspruch.
Besonders wertvolle Einzelstücke sichern wir über einen separaten Baustein ab. Dafür benötigen wir vorab eine Wertangabe oder ein Gutachten. Transport und Verpackung übernehmen in diesen Fällen speziell geschulte Kolleginnen und Kollegen mit passendem Equipment.
Ja. Wenn Ihr Hausrat zwischen Aus- und Einzug in unserem Lager steht, läuft der Versicherungsschutz lückenlos weiter. Sie müssen keinen zweiten Vertrag abschließen – die Einlagerung wird einfach im selben Angebot mit abgebildet.
Planen Sie Ihren Umzug in wenigen Minuten – inklusive passendem Versicherungsschutz.
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